Gwarancja Bezpieczeństwa Wkv.com chroni klientów płacących za pośrednictwem Wkv.com, eliminując obawę o bezpieczeństwo płacenia kartą kredytową.
Wkv.com zapewnia protokół Secure Sockets Layer (SSL). Przy pomocy protokołu SSL szyfrowane są wszystkie dane osobowe klientów, w tym numer karty kredytowej, imię i nazwisko oraz adres, dzięki czemu nie można tych informacji odczytać ani przechwycić podczas przesyłania przez Internet. Wkv.com nie pozwala na dokonywanie żadnych transakcji bez bezpiecznego połączenia (SSL).
Przedpłacony bon ma taką samą wartość jak gotówka, dlatego trzeba chronić swój login i hasło tak samo, jak chroni się swoją kartę bankową i PIN albo gotówkę. Gwarantujemy, że podejmiemy wszystkie technicznie możliwe działania, zmierzające do ochrony danych kont naszych klientów.
Wkv.com nigdy nie przesyła danych konta pocztą elektroniczną i nie prosi o zmianę hasła bez prośby lub zgody klienta. E-maile tego rodzaju stanowią próbę wyłudzenia danych kont przez osoby nieupoważnione (phishing). W razie otrzymania takiego e-maila należy natychmiast się z nami skontaktować, żebyśmy mogli zbadać tę sprawę i dalej chronić prywatność i bezpieczeństwo naszych klientów.
Wszystkie dane osobowe są przechowywane i przetwarzane zgodnie z niemiecką Ustawą o ochronie danych (BDSG).
W razie niezadowolenia z produktów dostarczonych przez Wkv.com prosimy o natychmiastowy kontakt. Zbadamy sprawę i dołożymy wszelkich starań w celu rozwiązania sporu w sposób satysfakcjonujący dla wszystkich stron.
Można skontaktować się z nami w normalnych godzinach godzinach pracy:
info@wkv.comNa wszelkie pytania klientów udzielimy odpowiedzi w ciągu maksymalnie dwóch dni roboczych.
Przedpłacony bon przechowywany jest na osobistym koncie klienta (Moje konto) w wkv.com.
Za każdym razem, gdy konto bankowe klienta jest obciążane przez wkv.com, klient otrzymuje e-mail z powiadomieniem o transakcji.
Przedpłacony bon dostarczany jest online. Oznacza to, że przedpłacony bon jest natychmiast aktywna i dostępna w sieci, w zależności od rodzaju płatności.
Dodatkowo wszystkie zakupione przedpłacone kupony można w każdej chwili skontrolować na swoim osobistym koncie wkv.com. Można tam również sprawdzić saldo swoich przedpłacony bon.
Poniższa tabela pokazuje standardowy czas wysyłki w zależności od rodzaju płatności:
Nieupoważnione korzystanie z kart płatniczych stanowi międzynarodowe przestępstwo i w większości krajów podlega surowym karom finansowym oraz karze pozbawienia wolności. Działania o charakterze fałszerstwa są intensywnie zwalczane.
Adres IP komputera użytkownika jest zapisywany jako zabezpieczenie przez fałszerstwem i może zostać użyty przez wkv.com lub instytucje prawne do pociągnięcia winnych do odpowiedzialności karnej.
Wszystkie informacje muszą być zgodne z informacjami na koncie karty, dostarczonymi przez bank wydający kartę. Umyślne wprowadzenie nieprawdziwych informacji stanowi fałszerstwo i nie będzie tolerowane, zaś osoba umyślnie wprowadzająca nieprawdziwe informacje może zostać pociągnięta do odpowiedzialności karnej.
Wkv.com uważa nieupoważnione korzystanie z kart płatniczych za bezpośrednie i poważne zagrożenie opłacalności firmy. Nie lekceważymy żadnych prób fałszerstwa i w miarę możliwości korzystamy z wszystkich dostępnych środków prawnych, aby pociągnąć winnych do odpowiedzialności.