Niniejsza Polityka prywatności pomaga zrozumieć, w jaki sposób zbieramy, używamy i chronimy dane osobowe użytkowników korzystających z naszej strony internetowej (www.wkv.com - "Nasza Witryna"). W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: support@wkv.com lub adresem pocztowym: WKV prepaid GmbH, Riemerschmidgasse 9, 2344 Maria Enzersdorf, Austria.
WKV prepaid GmbH (“WKV”) ponosi ogólną odpowiedzialność za przetwarzanie danych osobowych swoich klientów. Oznacza to, że jesteśmy "administratorem danych" na mocy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (znanego również jako RODO).
Zbierane przez nas dane osobowe obejmują:
Ponadto, w wyniku korzystania z naszej Witryny, na urządzeniach użytkownika mogą być przechowywane pliki cookie. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć poniżej, pod tytułem "Pliki cookie i sygnały nawigacyjne w sieci Web".
WKV nie zbiera celowo żadnych danych osobowych kategorii specjalnych (wrażliwych danych osobowych) za pośrednictwem naszej Witryny, chyba że w konkretnym kraju jesteśmy do tego prawnie zobowiązani. Wrażliwe dane osobowe obejmują: informacje ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne; poglądy polityczne; przekonania religijne lub filozoficzne; członkostwo w związkach zawodowych; przetwarzanie danych genetycznych lub biometrycznych w celu jednoznacznej identyfikacji osoby fizycznej; informacje dotyczące zdrowia; informacje dotyczące życia seksualnego lub orientacji seksualnej osoby fizycznej; oraz w niektórych przypadkach numery ubezpieczenia społecznego lub informacje finansowe.
WKV działa w celu ochrony poufności i bezpieczeństwa informacji, które uzyskuje w ramach swojej działalności. Dostęp do takich informacji jest ograniczony oraz wdrożone są zasady i procedury mające na celu ochronę informacji przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i niewłaściwym ujawnieniem.
Większość przechowywanych przez nas danych osobowych jest pozyskiwana bezpośrednio od użytkownika. Robimy to na przykład, gdy użytkownik:
Będziemy również zbierać informacje o użytkowniku, jeśli skontaktuje się z jednym z naszych zewnętrznych partnerów.
Aby dowiedzieć się więcej o użytkowniku i zweryfikować jego tożsamość, możemy uzupełniać i łączyć dane osobowe, które zbieramy od niego, z innymi kategoriami danych uzyskanych z innych źródeł.
Możemy je od czasu do czasu zmieniać lub uzupełniać, a zmiany te zostaną odzwierciedlone w naszej Polityce prywatności.
Użytkownik może uczestniczyć w udostępnianej przez nas stronie WKV w serwisie Facebook. Głównym jej celem jest informowanie, pomoc oraz nawiązanie kontaktu z użytkownikiem. Monitorujemy i rejestrujemy komentarze i posty na tej stronie w celu doskonalenia naszych produktów i usług.
WKV może również udostępniać łącza do innych platform społecznościowych znajdujących się na innych serwerach i obsługiwanych przez osoby i organizacje, nad którymi WKV nie ma żadnej kontroli. WKV nie składa żadnych oświadczeń ani zapewnień dotyczących dokładności lub jakiegokolwiek innego aspektu informacji znajdujących się na takich serwerach.
Łącza do witryny strony trzeciej nie należy interpretować jako wzajemnej reklamy serwisów WKV i strony trzeciej ani ich produktów i usług. Co więcej, WKV nie ponosi odpowiedzialności za żadne treści opublikowane na tych stronach poza informacjami, które opublikowaliśmy sami. Nie promujemy witryn społecznościowych ani żadnych informacji opublikowanych w nich przez osoby trzecie lub innych użytkowników.
Zalecamy zapoznanie się z oświadczeniem o ochronie prywatności serwisu Facebook, które można znaleźć pod adresem.
Możemy przechowywać i wykorzystywać dane osobowe użytkownika w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów w związku z naszymi prawami i obowiązkami oraz do pewnych dodatkowych celów, wyłącznie za jego wyraźną zgodą:
Nasze uzasadnione interesy, o których mowa powyżej (i poniżej), obejmują nasze uzasadnione cele biznesowe i komercyjne w prowadzeniu naszej działalności w sposób ukierunkowany na klienta, efektywny i zrównoważony, zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi i regulacyjnymi.
W niektórych sytuacjach, przed udostępnieniem naszych produktów przedpłaconych i usług, wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do przeprowadzenia kontroli w celu zapobieżenia oszustwom i praniu brudnych pieniędzy oraz w celu weryfikacji jego tożsamości. Możemy również udostępniać te dane agencjom informacji kredytowej, organizacjom przeciwdziałającym nadużyciom finansowym i organom ścigania w celu zapobiegania oszustwom, praniu brudnych pieniędzy oraz w celu zweryfikowania tożsamości użytkownika.
Jeśli my lub agencja przeciwdziałająca oszustwom stwierdzimy, że działania użytkownika niosą ze sobą ryzyko oszustwa lub prania pieniędzy, możemy odmówić dostarczenia mu produktów lub usług, o które prosi. Możemy również przestać świadczyć mu istniejące usługi. Zapis dotyczący takiego ryzyka zostanie zachowany przez nas i agencje zapobiegania oszustwom. Może to również spowodować, że inni odmówią użytkownikowi produktów, usług, finansowania lub zatrudnienia. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania przez nas danych pod kątem oszustw, prosimy o kontakt przy użyciu podanych powyżej danych.
Kiedy WKV i agencje zajmujące się zapobieganiem oszustwom przetwarzają dane osobowe, robią to na podstawie uzasadnionego interesu w przetwarzaniu tych danych, aby chronić firmę i przestrzegać różnych praw, które ich dotyczą. Takie przetwarzanie danych może również stanowić wymóg umowny w odniesieniu do usług, o które wnioskował użytkownik.
Oprócz powyższych celów możemy również wykorzystywać dane osobowe do wysyłania materiałów marketingowych na temat podobnych produktów i usług pocztą, e-mailem, SMS-em i różnymi kanałami cyfrowymi, takimi jak platformy mediów społecznościowych, jeśli użytkownik wyraźnie wyraził na to zgodę lub jeśli jest to konieczne dla naszych uzasadnionych interesów. Uważamy, że wysyłanie informacji o naszych produktach i usługach w celach marketingowych leży w naszym uzasadnionym interesie.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na otrzymywanie od nas informacji marketingowych – należy skorzystać z podanego łącza w celu rezygnacji z naszego e-maila marketingowego/wiadomości tekstowych; lub wysłać swoje imię i nazwisko, adres i datę urodzenia mailowo na adres support@wkv.com lub pocztą na adres: WKV prepaid GmbH, Riemerschmidgasse 9, 2344 Maria Enzersdorf, Austria.
Korzystamy również z danych osobowych przekazywanych nam przez użytkownika, informacji o nim przekazanych osobom trzecim (zobacz "Jak zbieramy informacje o Użytkowniku" w celu uzyskania szczegółów) oraz danych osób o podobnych cechach, w celu umożliwienia oceny i przewidzenia zachowania użytkownika, co pomoże nam w udoskonaleniu naszych produktów i usług.
W stosownych przypadkach, biorąc pod uwagę charakter naszych relacji lub produktów i usług świadczonych użytkownikowi, możemy również udostępniać jego dane następującym kategoriom stron trzecich:
Dane osobowe, które zbieramy od użytkownika i które są udostępniane wyżej wymienionym stronom trzecim, mogą być przekazywane i przetwarzane w miejscu poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Mogą one być również przetwarzane przez pracowników działających poza EOG, którzy pracują dla nas lub jednego z naszych dostawców. W takich okolicznościach dane osobowe będą przekazywane tylko na jednej z następujących podstaw:
Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak chronione są dane osobowe podczas ich przesyłania poza EOG (i aby uzyskać kopię standardowych klauzul umownych, które zawarliśmy z odbiorcami danych osobowych poza EOG), prosimy o kontakt przy użyciu powyższych informacji. WKV ujawnia dane osobowe użytkownika tylko stronom trzecim, które wyraziły na piśmie zgodę na zapewnienie im odpowiedniego poziomu ochrony prywatności.
WKV przechowuje dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne. Stosujemy restrykcyjne zasady przeglądu i przechowywania w celu spełnienia tych zobowiązań. Możemy być zobowiązani zgodnie z austriackim prawem podatkowym do przechowywania podstawowych danych osobowych użytkownika (imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe) przez co najmniej 7 lat, po czym są one niszczone.
Jeśli użytkownik wyraził zgodę na wykorzystanie przez nas jego danych do celów bezpośredniego marketingu, będziemy przechowywać takie dane, dopóki nie powiadomi nas o tym w inny sposób i/lub nie wycofa swojej zgody.
Możemy zachować niektóre z danych osobowych użytkownika do wielu celów, gdy jest to konieczne do prowadzenia naszej działalności. Obowiązują następujące okresy przechowywania:
Nasza witryna wykorzystuje pliki cookie, sygnały nawigacyjne i inne technologie sieciowe, takie jak CAPTCHA, w celu poprawienia ich wydajności i zwiększenia wygody przeglądania. Dzięki tym technologiom możemy śledzić i monitorować zaangażowanie i korzystanie z naszej Witryny, aby lepiej poznać użytkownika, dzięki czemu możemy zaoferować mu bardziej spersonalizowane przeglądanie.
Możemy umieszczać małe pliki danych na urządzeniu dostępowym użytkownika. Te pliki danych mogą być plikami cookie lub inną pamięcią lokalną udostępnianą przez przeglądarkę lub powiązane aplikacje (zwane łącznie "plikami cookie"). Używamy plików cookie, aby rozpoznawać użytkownika jako klienta, dostosowywać nasze usługi, treści i reklamy, mierzyć skuteczność promocyjną, pomagać w zapewnieniu bezpieczeństwa jego konta, minimalizować ryzyko i zapobiegać oszustwom oraz promować zaufanie i bezpieczeństwo w naszej Witrynie i usługach.
Wykorzystywane w naszej Witrynie pliki cookie mogą być:
Korzystamy z obu rodzajów plików cookie.
Ponadto pliki cookie mogą być plikami własnymi lub zewnętrznymi. Własne pliki cookie są tworzone przez i należą do przeglądanej witryny. Zewnętrzne pliki cookie są własnością i są tworzone przez niezależną firmę, zazwyczaj firmę świadczącą usługi właścicielom witryn. Te pliki cookie zbierają informacje dotyczące pochodzenia wizyty użytkownika, miejsca, w którym widział reklamę WKV, tego jaką funkcję reklamową widział, czy dostał się do naszej Witryny bezpośrednio czy pośrednio, urządzenia, którego używa do odwiedzania naszej Witryny i które pobrał pliki. Informacje te są gromadzone za pośrednictwem poniższych stron zewnętrznych:
Użytkownik może odrzucić nasze pliki cookie, jeśli zezwala mu na to przeglądarka lub dodatek do przeglądarki, chyba że są one wymagane do zapobiegania oszustwom lub zapewnienia bezpieczeństwa naszej Witryny. Odrzucenie naszych plików cookie może jednak zakłócać korzystanie z naszej Witryny i usług. Aby włączyć lub wyłączyć pliki cookie, należy zastosować się do instrukcji wyświetlonych przez przeglądarkę (zazwyczaj znajdują się one w obszarze "Pomoc", "Narzędzia" lub "Edycja"). Dostępne są również zewnętrzne materiały na ten temat na stronie allaboutcookies.org, gdzie można znaleźć szczegółowe informacje o plikach cookie i sposobie zarządzania nimi zgodnie z własnymi preferencjami.
Używamy małych elementów graficznych (zwanych również pikselami monitorującymi lub czystymi plikami GIF – zbiorczo "sygnałami nawigacyjnymi") w naszej witrynie lub wiadomościach e-mail, które pozostają niewidoczne dla użytkownika, ale dostarczają nam informacji o jego doświadczeniach i interakcji z naszą witryną i wiadomościami e-mail, np. jaka przeglądarka została użyta, czy wiadomość e-mail została otwarta i tym podobne. W ramach naszych starań, aby monitorować sukces naszych kampanii reklamowych, możemy czasami korzystać z technologii identyfikacji odwiedzających, takich jak właśnie "sygnały nawigacyjne", które liczą odwiedzających naszą witrynę po udostępnieniu reklamy banerowej WKV na stronie zewnętrznej. Sygnały nawigacyjne często działają w połączeniu z plikami cookie. Za pośrednictwem sygnałów nawigacyjnych w sieci Web nie są gromadzone żadne poufne dane osobowe ani dane umożliwiające identyfikację osoby.
Korzystając z Naszej Witryny, użytkownik wraża zgodę na umieszczanie plików cookie i sygnałów nawigacyjnych na jego komputerze lub urządzeniu, zależnie od okoliczności. Aby nie otrzymywać plików cookie lub sygnałów nawigacyjnych, należy sprawdzić ustawienia przeglądania lub zaprzestać korzystania z naszej witryny.
Na mocy postanowienia RODO, Użytkownik ma prawo do:
Należy pamiętać, że prawa te mogą być ograniczone przez ustawodawstwo dotyczące ochrony danych, a my możemy być uprawnieni do odrzucania wniosków w sytuacjach wyjątkowych.
Jeśli klient nie jest zadowolony ze sposobu przetwarzania przez nas jego danych osobowych, może złożyć skargę do Austriackiego Urzędu ds. Ochrony Danych. Więcej informacji na temat praw użytkownika wynikających z przepisów o ochronie danych można uzyskać na stronie internetowej Austriackiego Urzędu ds. Ochrony Danych.
Jeśli występują obawy co do domniemanego naruszenia prawa prywatności lub innych przepisów WKV, można skontaktować się z nami pod adresem support@wkv.com.
Jeśli klient nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki firma WKV rozstrzygnęła jego skargę, ma prawo złożenia skargi do urzędu ochrony danych w jego kraju. Może również skierować sprawę do sądu właściwej jurysdykcji.
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, publikując jej najnowszą wersję w naszej Witrynie. Warto od czasu do czasu sprawdzać tę stronę, aby mieć świadomość tych zmian. Jeśli są one znaczące, powiadomimy o nich użytkowników mailowo.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt z nami pod adresem support@wkv.com.