Die WKV Sicherheitsgarantie schützt Sie, wenn Sie bei WKV einkaufen, und garantiert die maximale Sicherheit Ihrer persönlichen Daten, insbesondere Ihrer Zahlungsinformationen.
Die gesamte Kommunikation während eines Kaufes bei WKV wird durch eine SSL-Verbindung abgesichert. Diese verschlüsselt alle Ihre persönlichen Daten, eingeschlossen Kontonummer, Name und Adresse, so dass die über das Internet übertragenen Informationen nicht von Unbefugten Dritten gelesen werden können. WKV erlaubt keine Transaktion ohne eine sichere SSL-Verbindung.
Ein Gutschein ist bares Geld. Bewahren Sie also Ihre Zugangsdaten zu WKV genau so sicher auf wie Ihr Bargeld oder die Zugangsdaten zu Ihrem Bankkonto. Wir garantieren Ihnen, mit aktuellen technischen Möglichkeiten die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu gewährleisten.
WKV wird Ihnen niemals Ihre Zugangsdaten per E-Mail zusenden oder Sie per E-Mail zur Änderung Ihres Passwortes auffordern. Sollten Sie dennoch eine E-Mail dieser Art bekommen, so ist dies ein Vorgang, mit dem Ihre Zugangsdaten betrügerisch erschlichen werden sollen (Phishing). In einem solchen Fall informieren Sie uns bitte, damit wir weitere Schritte einleiten können.
Ihre persönlichen Daten werden entsprechend den Richtlinien des strengen deutschen Datenschutzgesetzes (BDSG) gespeichert.
Sollten Sie mit unseren Produkten oder dem von uns gebotenen Service nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden alles in unseren Möglichkeiten stehende versuchen, Ihr Problem zu lösen, um Sie als Kunden zufrieden zu stellen.
Wir sind für Sie werktags zu den üblichen Geschäftszeiten über folgende Kontakte zu erreichen:
info@wkv.comAlle Anfragen werden innerhalb von 2 Werktagen beantwortet.
Ihr Bankkonto wird umgehend nach der Onlinebestellung Ihres Gutscheins belastet. Die Karte wird Ihnen unter Umständen in Ihrem persönlichen WKV-Konto "Mein Konto" zur Verfügung gestellt.
Sie bekommen zu jeder Belastung Ihres Bankkontos eine Bestätigung per E-Mail von WKV.
Die Lieferung erfolgt online. Das bedeutet für Sie, dass der Gutschein Ihnen je nach Zahlungsart sofort freigeschaltet und online zur Verfügung gestellt wird.
Zudem können Sie Ihre gekauften Karten jederzeit unter "Mein Konto" einsehen und den aktuellen Kontostand abrufen.
Folgender Tabelle können Sie entnehmen, welche Lieferzeiten sie zu erwarten haben:
Kartenbetrug ist ein Strafdelikt. Es wird in den meisten Ländern mit hohen Geldbußen bzw. harten Gefängnisstrafen geahndet. Jedes betrügerische Verhalten wird durch WKV bei den entsprechenden Behörden angezeigt.
Ihre IP-Adresse wird bei einer Transaktion zur Absicherung gegen betrügerisches Verhalten unter der Angabe von Datum und Uhrzeit gespeichert und kann von WKV oder juristischen Personen zur Verfolgung sich schuldig gemachter Parteien benutzt werden.
Alle von Ihnen übermittelten Informationen müssen mit den Aufzeichnungen des Kartenkontos, welches von der kartenaustellenden Bank zur Verfügung gestellt wird, übereinstimmen. Die Eingabe offensichtlich falscher Informationen wird als Betrug betrachtet. Dies kann zum Gegenstand einer Strafverfolgung werden.
WKV wird jeden Betrug oder Versuch eines Betruges bei den örtlichen Behörden anzeigen und zudem den ihm entstandenen Schaden rechtlich geltend machen.